Tham khảo

Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại tai mu88, chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn — bao gồm thông tin liên kết với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — theo đúng phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ
tai mu88 Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat trên trang Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm số tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Telegram chính thức Nhắn tin qua kênh Telegram của tai mu88 — đường dẫn có trong trang liên hệ — để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Cookie kỹ thuật có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập trên điện thoại.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với máy chủ luôn được mã hóa SSL để ngăn bên thứ ba đọc dữ liệu truyền tải.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; không dùng cookie theo dõi quảng cáo của bên ngoài.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý trong vòng thời hạn quy định nội bộ.

Ai có thể yêu cầu thay đổi

Chỉ chủ tài khoản đã xác minh danh tính mới có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể có về cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Thông tin đăng nhập hay số dư ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram, xác minh danh tính bằng OTP, rồi gửi yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn kết nối.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.